 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
 |
|
Эффекты от внедрения системы записи CLON |
|
|
 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Top-менеджер, Начальник Отдела:
- Увеличить прозрачность бизнеса
- Достигнуть эффекта присутствия
- Документировать встречи и обещания
- Сохранить историю работы по направлениям
- Уменьшение издержек корпоративной телефонии
Менеджер, консультант:
- Сохранить информацию по работе с Проектом, Клиентом, Заказом
- Составить коммерческое предложение на основе слов Заказчика
- Предоставить статистически подтвержденный отчет
- Исключение эффекта испорченного телефона
- Организовать самообучение на рабочем месте
Служба консультирования и горячие линии
- Разбор нестандартных обращений, жалоб Клиентов
- Документирование всех поступающих запросов
- Сбор и формирование сбалансированных ответов на непростые вопросы
Отдел маркетинга
- Информация для ведения БД клиентов
- Сбор материала для подготовки информационных, рекламных материалов
- Анализ эффективности проведения рекламных акций (количественный и качественный)
- Анализ запросов в компанию
Менеджер по Персоналу
- Сбор материала для проведения обучения сотрудников
- Определение квалификации сотрудников
- Решение кадровых вопросов и повышение дисциплины в компании
Служба экономической Безопасности
- Предотвращение утечки бизнес информации
- Разбор нештатных ситуаций
|
|
|
|
|
|
