мини атс офисные и цифровые атс Panasonic

Основные характеристики

Мультимедийные телефонные станции NEAX 7400 Модель 100МХ воплощают в себе все современные достижения в области телекоммуникаций и являются надежной платформой для построения систем связи для небольших и средних по размеру организаций (емкостью до 768 портов).

Модель 100МХ поддерживает широкий спектр функций, включая встроенную систему беспроводной связи, систему голосовой почты, центр обработки вызовов и функции компьютерной телефонии.

Модульная конструкция как аппаратного так и программного обеспечения позволяет при минимальных затратах наращивать емкость системы и добавлять те или иные функции.

Модель 100МХ состоит из компактных и легких модулей, что обеспечивает простую инсталляцию.

Возможности системы
Максимальная ёмкость системы Общее количесво внутренних и внешних линейных портов Количесво не кроссируемых внутр. и внеш. линейных портов Количесво внешних линий СО Количесво соединительных цифровых линий 2М Е1 Количество конференций: 3- сторонних 6 - сторонних 10 - сторонних 32 - сторонних Кол-во тональных приёмников(вкл. 2 встроенных в процессор) Кол-во тональных прередатчиков Кол-во вызовов в ЧНН(пиковая проп. способность)на систему	8 каб. х 64 лин. порта максимально 512 максимально 256 256 8 16 групп 4 группы 2 группы 4 группы 32 32 8000 BHCA
Архитектура системы
Главный процессор Тип процессора Система управления Система хранения данных Система хранения программ данных Коммутационная матрица Система обновления программных продуктов Закон сжатия	AMD486,DX-2 66MHz 32 - битный Программная RAM Flash ROM Не блокируемая (1024х1024) Дискеты A-law / µ-law
Система энергосбережения
Переменный ток Потребляемая мощность(KVA)/Тепловыделение(BTU)(максимальное на 8PIM) Постоянный ток (резервное питание)	90 - 132 / 180 - 264 В 3,2 /10,922 24 В
Условия эксплуатации
Температура окружающей среды Относительная влажность Габариты (ширина х глубина х высота) мм(для макс. 8 PIM) Вес	0 - 40 С Макс.90%(без конденс.) 860 х 248 х 1422 18.5 кг. на 1 PIM

Основные функции

Мультимедийные телефонные станции NEAX 7400 Модель 100МХ воплощают в себе все современные достижения в области телекоммуникаций и являются надежной платформой для построения систем связи для небольших и средних по размеру организаций (емкостью до 768 портов).

Модель 100МХ поддерживает широкий спектр функций, включая встроенную систему беспроводной связи, систему голосовой почты, центр обработки вызовов и функции компьютерной телефонии.

Модульная конструкция как аппаратного так и программного обеспечения позволяет при минимальных затратах наращивать емкость системы и добавлять те или иные функции.

Модель 100МХ состоит из компактных и легких модулей, что обеспечивает простую инсталляцию. Возможны различные варианты установки системы: напольная, настенная и в 19'' стойку.

Общая схема АТС NEAX 7400 ICS Модель 100MX

1. Простые в использовании Цифровые Телефоны

   Цифровые многофункциональные аппараты серии Dterm 75 позволяют в полной мере использовать все современные функции станции 100МХ, обеспечивая максимальную эффективность работы.

   Аппараты представлены несколькими моделями, начиная с простых 8-ми кнопочных и заканчивая 32-х кнопочными телефонами, полностью отвечающими индивидуальным требованиям пользователей. Все модели телефонов имеют спикерфон, разъем для подключения головной гарнитуры, устройство для настенного крепления.

   В моделях Dterm 8D, Dterm 16D и Dterm 32D имеется расширенный (три строки по 24 знака) дисплей на жидких кристаллах и клавиши Soft Keys. Дополнительное оборудование (адаптеры) позволяют подключать аналоговые устройства, магнитофон для записи разговора и компьютер (функции компьютерной телефонии).




2. Система Голосовой Почты

   Станции 100МХ обеспечивают использование системы голосовой почту двух типов.

   NEAXMail AD-8 - это полностью интегрированная, цифровая система голосовой почты, реализованная в виде стандартной платы расширения для станции 100МХ. Она обеспечивает широкий спектр функций, таких как голосовая почта, автосекретарь, голосовое меню и маршрутизация факсимильных сообщений.

   Система NEAXMail AD-8 может поставляться в 4-х или 8-ми портовой конфигурации, обеспечивая при этом емкость до 200 часов и возможность обслуживания практически неограниченного количества почтовых ящиков абонентов.

   Второй тип системы основан на использовании встроенного интерфейса, позволяющего подключать внешнюю систему голосовой почты. Это обеспечивает большую гибкость построения системы для конкретного пользователя.




3. Встроенная Система Беспроводной Связи

   Легкие и компактные радиотелефоны обеспечивают мобильную связь на основе станции 100МХ. Возможность всегда быть на связи позволяет работникам компаний чрезвычайно эффективно организовывать свою работу. Модель 100МХ успешно применяется в крупных офисных центрах, состоящих из нескольких зданий, на заводах и в больницах.

   Благодаря встроенным функциям системы беспроводной связи, предоставляемым Моделью 100МХ, настольные телефонные аппараты получают своего "мобильного" двойника. Радиотелефон получает доступ к таким важным функциям, как голосовая почта, перевод вызовов, конференция.




4. Компьютерная Телефония (CTI)

   Использование технологии Компьютерной Телефонии позволяет объединить мощь современных настольных компьютеров и телефонные функции, что обеспечивает возможность пользователю управлять коммуникациями посредством своего ПК. Корпорация NEC предлагает как готовые программные продукты CTI, так и комплект для разработчика таких программ.

   ClientPhone32 - это программа, имеющая оконный интерфейс и позволяющая применять такие основные функции, как осуществление вызова, прием вызова, составление протокола звонков, запись разговора в реальном времени. Кроме того, на основании интерфейсов Dynamic Data Exchange (DDE) и Active-X, программа предоставляет возможность пользователю создать собственные приложения, работающие совместно с ClientPhone32.

   Интерфейс Открытых Приложений (OAI) является платформой для построение приложений CTI. Он позволяет интегрировать внешний компьютер и станцию 100МХ.




5. Центр Обработки Вызовов (Call Center)

   Станции 100МХ являются основой для создания небольших и средних по размеру Центров Обработки Вызовов, существенно увеличивающих эффективность работы компаний.

   Программа CallCenterWorX является наилучшим решением для построения интегрированной Системы Распределения Вызовов / Системы Контроля за Эффективностью Использования Телефонной Связи (ACD/MIS). Программа обеспечивает маршрутизацию входящих вызовов, обработку очереди, создание групп агентов и предоставление отчетов для каждого агента в отдельности. Такие отчеты можно просматривать на компьютере супервизора или на отдельных дисплеях, установленных в комнате агентов.




6. Широкие Возможности Создания Сетей

   Модель 100МХ предоставляет широкие возможности создания телекоммуникационных сетей, что значительно уменьшает себестоимость услуг связи, увеличивая при этом эффективность и управляемость системой в целом. Возможно использование как систем с удаленно расположенными модулями, так и самых современных методов построения сетей, основанных на применении телефонного сервиса в IP сетях (ToIP).

   Удаленный PIM (Модуль Интерфейса Портов) позволяет устанавливать часть системы в удаленном офисе (используется опто-волоконное соединение).

   Применение интерфейса CCIS позволяет создавать полностью интегрированные телекоммуникационные сети. Станции при этом работают так, как если бы они были единой системой. Это дает возможность использовать централизованные функции: секретарь, тарификация, система голосовой почты.

   В крупных телекоммуникационных сетях, основанных на применении станций 140МХ или выше, Модель 100МХ может использоваться как отдельный узел, подключенный по протоколу CCIS.

   Модель 100МХ предлагает возможности использования телефонного сервиса в IP сетях (ToIP), интегрированной системы голосовой почты и передачи данных по IP сетям.




7. Надежное Вложение Средств

   Модель 100МХ сконструирована таким образом, чтобы обеспечить максимальную эффективность применения аппаратного и программного обеспечения.

   Модульная конструкция позволяет заказчикам при минимальных начальных вложениях постепенно наращивать емкость системы. Каждый модуль использует архитектуру универсальных портов, что дает возможность устанавливать карты в любой слот.

   Программное обеспечение также построено на модельном принципе и это позволяет постепенно добавлять те или иные необходимые функции в систему.

   Кроме того, для тех заказчиков, которые используют станции Модель 100 или 80VS, предлагается концепция модификации системы, позволяющая путем замены нескольких управляющих карт обеспечить использование всех новых функций станции 100МХ.




8. Простое Техническое Обслуживание

   Обслуживающий персонал в своей работе использует программу MATWorX, являющуюся стандартной Windows ® - программой. MATWorX предоставляет графический интерфейс для конфигурирования Модели 100МХ.

   

   Операционное программное обеспечение для Модели 100МХ поставляется на флоппи дисках, что дает возможность оперативно проводить модернизацию, используя функции программы MATWorX.

   Сеть, состоящая из нескольких станций 100МХ, может администрироваться через один удаленный MATWorX - терминал. Кроме того, такой MATWorX - терминал обеспечивает удаленное управление, контроль за сообщениями о неисправностях и модернизацию операционного программного обеспечения М100МХ.

Практическое применение

1. Голосовая почта

   Карта Системы Голосовой Почты NEAXMail AD-8
   Карта NEAXMail AD-8 предлагает полностью интегрированную голосовую почту, автоматического секретаря, систему голосового меню и систему приема факсимильных сообщений. Благодаря полной интегрирации в станции М100МХ, становиться возможным комбинированное использование всех этих функций.

   Внешняя Система Голосовой Почты
   В качестве дополнительной возможности, NEAX 7400 ICS Модель 100MX предлагает интерфейс MCI для подключения внешней системы го осовой почты. Этот интерфейс (асинхронный RS-232C)передает/получает следующую информацию:
   М100MX посылает номер звонящего абонента и номер абонента, которому осуществляется звонок, и информацию о звонке на внешнюю систему голосовой почты в момент ответа системы.
   Внешняя система голосовой почты отправляет уведомление о поступившем сообщении в М100MX.
   
   

2. Компьютерная телефония

   ClientPhone32 - это программа, работающая на базе ОС Windows, имеющая оконный интерфейс и позволяющая применять такие основные функции, как осуществление вызова, прием вызова, составление протокола звонков, запись разговора в реальном времени. Программа имеет все функции аппаратов Dterm. Запись разговора может осуществляться в двух вариантах: по команде абонента или автоматически. Запись при этом сохраняется в виде файла на жестком диске компьютера и может быть затем прослушана при помощи стандартной программы Sound Recorder, входящей в комплект Windows .

   Кроме того, ClientPhone32 может быть ядром для создания на своей основе различных прикладных программ на основании интерфейсов Dynamic Data Exchange (DDE) и Active-X. Это позволяет значительно увеличить универсальность применения программы ClientPhone32.

   Имеется возможность использовать специальный комплект для создания прикладных программ компьютерной телефонии в соответствии с требованиями заказчиков.
   
   Интерфейс Открытых Приложений (OAI) открывает огромные возможности для использования современных компьютерных и телекоммуникационных технологий. Этот интерфейс позволяет с помощью внешнего компьютера управлять работой NEAX 7400 ICS Модель 100МХ. Он позволяет создавать мощные прикладные программы и использовать систему в качестве системы управления информацией.

   Модель 100МХ представляет собой мощную, обладающую большим числом функций систему речевой и цифровой связи. При установке OAI-программного обеспечения управление всеми этими функциями можно дополнительно осуществлять с помощью внешнего компьютера.

   Система OAI позволяет не только подавать управляющие сигналы с процессора приложений в Модель 100МХ, но и обеспечивает двустороннюю связь и обмен информацией между Моделью 100МХ и внешним компьютером. Персонал может работать более эффективно, используя терминалы Dterm для интерактивной связи с компьютером. Компьютер реагирует на инструкции, обновляя информацию на дисплее терминала Dterm или посылая информацию на другие терминалы или компьютеры. Клавиатуру терминала Dterm можно использовать для ввода данных в компьютер.

   Контроль и управление с помощью интерфейса OAI отличается чрезвычайной простотой. В системе использован стандартный протокол, соответствующий стандартам Международной Организации Стандартизации (ISO). Поэтому система OAI совместима с большинством компьютерных систем, будь то персональные компьютеры, микро-, мини- или большие ЭВМ.

   Система OAI поставляется с библиотекой программ, которые преобразуют стандартные инструкции программирования в команды, обрабатываемые процессором Модели 100МХ. Адаптация системы к конкретным задачам пользователя может быть проведена группой компетентных программистов. Адаптированные прикладные программы могут быть написаны на обычном компьютере. Библиотека имеющихся программ поможет исключить ошибки программирования и, следовательно, их отрицательное воздействие на работу станции.
   
   

3. Центр обработки вызовов (Call Center)

   NEC предоставляет возможность создания на базе станции 100МХ эффективных центров обработки вызовов, позволяющих решать в малых и средних по размерам компаниях вопросы обработки входящих вызовов при минимальной загрузке людских ресурсов.

   Система Автоматического Распределения Вызовов (ACD)
   CallCenterWorX -это программа, работающая на базе ОС Windows NT и позволяющая эффективно осуществлять управление центром обработки вызовов. Это достигается путем использования гибкого и настраиваемого под конкретные задачи набора функций.

   Система контроля эффективности использования телефонной связи (MIS)
   Система контроля эффективности использования телефонной связи CallCenterWorX предоставляет широкие возможности для получения в режиме реального времени информации о рабочих группах агентов. Это позволяет увеличивать эффективность работы агентов,что дает возможность обрабатывать большее число звонков.
   
   

4. Учет телефонных разговоров

   В NEAX7400 ICS Модель 100МХ предусматривается две системы учета телефонных разговоров:

   Система централизованного учета информации по счетам (SMDR)
   Если требуется специальная форма учета телефонных разговоров, то NEAX7400 ICS Модель 100МХ выдает детальную информации обо всех исходящих и входящих вызовах с помощью интерфейса RS-232C на внешний компьютер, специально предусматриваемый для учета счетов.

   Учет информации о телефонных разговорах (CIS)
   Эта система производит учет информации о телефонных разговорах с помощью терминала Dterm с дисплеем. Информацию по счетам за телефонные разговоры по отдельным станциям или конкретной группе станций можно получать на дисплее аппарата и, при необходимости, получить в распечатанном на внешнем печатающем устройстве.
   
   
   

5. Встроенная Система Беспроводной Связи

   NEC предоставляет возможность использования уникальной беспроводной системы связи, имеющую легкие радиотрубки с кристально чистым, цифровым звуком и обладающие большинством функций настольных телефонных аппаратов.

   Зачастую, сотрудники компаний могут отлучаться от своего рабочего места. Система беспроводной связи NEAX 7400 ICS Модель 100МХ дает возможность всегда оставаться на связи, вне зависимости от местонахождения:на складе, к конференц-зале, в соседнем здании. Очень часто пропущенный звонок означает упущенную выгоду. Система беспроводной связи М100МХ не позволит пропустить ни один звонок.
   
   

6. Сетевые приложения

   Использование Удаленного PIM (Модуля Интерфейса Портов)
   Удаленный PIM (Модуль Интерфейса Портов)дает возможность использовать распределенную топологическую структуру в работе NEAX 7400 ICS Модель 100МХ.Это означает, что централизованные функции управления системой распределяются между Основным PIM и Удаленным. При этом такой Удаленный PIM будет обладать всей полнотой функций, присущих Основному PIM. Пактически Удаленный PIM - это обычный PIM системы, расположенный на расстоянии до 10 км и подключенный при помощи оптического волокна (используется цифровой интерфейс Т1 1.5 М или Е1 2М). Максимально возможно подключение 3-х Удаленных PIM (64 порта в каждом).
   
   Общий Канал Сигнализации (CCIS)
   NEAX 7400 ICS Модель 100МХ предоставляет возможность использования мощного средства построения сетей -общеканальной сигнализации ОКС (CCIS). Это означает возможность создания даже из двух станций NEAX телекоммуникационной сети с едиными функциями и централизованным системами голосовой почты, тарификации и т.д.

   Самые разнообразные станции семейства NEAX могут быть объединены в единую телекоммуникационную сеть на основе протокола CCIS. Такая сеть может обслуживать отдельно распо оженные офисы компании внутри одного здания или города, расположенные в разных городах, областях или даже в разных странах. Единые централизованные функции контроля и управления сетью значительно снижают затраты на обслуживание. Значительные преимущества перед другими решениями предоставляет единый во всей сети набор функциональных возможностей, позволяющий, например, использовать единый нумерационный план.

   NEAX 7400 ICS Модель 100МХ (как одна из конечных станций) может быть объединена по протоколу CCIS в сеть, построенную на базе сигнализации FCCS. В этом случае будут поддерживаться все функции CCIS, 8-ми знаковый нумерационный план, функции единого номера, централизованное управление посредством MAT.
   
   Использование CCIS в зависимости от конкретной ситуации (Event-Based CCIS)
   CCIS позволяет в случаях, когда существует довольно низкий трафик,воспользоваться преимуществами ISDN BRI интерфейса или частично ISDN PRI для CCIS-соединения между NEAX 7400 ICS M100MX и другими моделями NEAX 7400 ICS или M100MX.

   Event-Based CCIS позволяет использовать каналы PRI/BRI в случае,когда они не заняты CCIS для передачи и приема других вызовов.

   Следует отметить, что в случае если каналы BRI/PRI используется для обычных вызовов ISDN, Event-Based CCIS не может занимать их. Поэтому следует внимательно распределять загрузку между Event-Based CCIS и обычными ISDN вызовами. Если объем Event-Based трафика велик, то необходимо использовать ISDN каналы.
   
   Использование телефонии в IP сетях
   Передача го оса по IP (VoIP)-это новая технология, которая объединяет традиционную сигнализацию PCM (голос/факс), используемую в телефонных сетях, и пакетную передачу информации, что характерно для сетей передачи данных (IP). Это дает возможность дополнительного использования ресурсов сети для передачи голоса/факс- информации, что ведет к значительному снижению затрат на телефонный сервис.

   NEAX 7400 ICS Модель 100ХМ предлагает встроенный IP-интерфейс для прямого подключения в IP сеть.

   Кроме того, Модель 100МХ имеет возможность создания комплексных решений на базе IP сетей, называющихся “Использование телефонии в IP сетях (ToIP)”. ToIP позволяет использовать мощный инструмент CCIS в IP сетях. Таким образом, обеспечивается единство функций в сети, централизованное управление и снижение затрат.
   

   Использование телефонии в IP сетях.

   
   
   

7. Использование АТС в гостинице

   Благодаря использованию специально разработанного программного обеспечения NEAX 7400 ICS Модель 100МХ является идеальной платформой для гостиничного хозяйства. Модель 100МХ существенно увеличивает производительность труда в гостиницах, домах отдыха, больницах.

   Начиная с небольших гостиниц и заканчивая средними по размеру отелями или больницами, Модель 100МХ предоставляет высококачественный набор сервисных услуг, присущих высококлассным 5-звездочным отелям. Одна станция предоставляет одинаково широкий набор функций как десятку, так и нескольким сотням комнат. Большое количество разнообразных деловых функций включено в пакет программного обеспечения для гостиничной станции 100МХ. Благодаря этому, Модель 100МХ является залогом успеха в гостиничном бизнесе, предоставляя максимальный набор сервисных возможностей, как постояльцам гостиниц, так и персоналу.
   

   Использование NEAX 7400 ICS Модель 100МХ в гостиничном хозяйстве.

Конфигурация системы

NEAX 7400 ICS Модель 100МХ состоит из модулей, называемых Модуль Интерфейса Портов (PIM). Один PIM содержит до 64 портов. Благодаря блочной архитектуре, емкость станции легко увеличивается до 8 PIM максимально.

Конфигурация системы NEAX 7400 ICS Модель 100МХ.

Модуль интерфейса портов (PIM)

Каждый PIM содержит 12 слотов для установки линейных карт, 1 слот для установки Платы Главного Процессора (MP) и 1 слот для установки Платы Аварийного Переключения Электропитания (PFT). Кроме того,PIM содержит Блок Питания AC/DC, Карту DC/DC (опция)и имеет место для установки 30-и минутных батарей для резервирования электропитания. Благодаря архитектуре универсальных портов, линейные и станционные карты могут устанавливаться в любой слот.

Модель 100МХ -расположение блоков в PIM.

Технические характеристики

Емкость портов, внешних и внутренних линий NEAX 7400 ICS M100MX

		Емкость системы (1)
Позиция		1 PIM	2 PIM	3 PIM	4 PIM	5 PIM	6 PIM	7 PIM	8 PIM
Карты LT	Кол-во портов	64	128	192	256	320	384	448	512
	Кол-во карт	12 (11)	24 (23)	35 (34)	47 (46)	59 (58)	71 (70)	83 (82)	95 (94)
Карты AP	Кол-во портов	256
	Кол-во карт	12	24
Общее кол-во SLT и аппаратов Dterm		64	128	192	256	320	384	448	512
Аналоговый однолинейный аппарат (SLT)	Стандартн.	64	128	192	256	320	384	448	512
	Удлин. линия	24	48	72	96	120	144	168	192
Терминалы серии Dterm 75	Стандартн.	64	128	192	256	320	384	448	512
	Удлин. линия	24	48	72	96	120	144	168	192
Консоль DSS		8		16		24		32
Персональные телефоны (PS)		128 (256) (2)
Базовые станции (CS)		16	32	48	64	80	96	112	128
Внешняя городская линия	Loop Start	64	128	192	256	256	256	256	256
	Ground Start	64	128	192	256	256	256	256	256
	Caller ID	64	128	192	256	256	256	256	256
	Metering Pulse	24	48	72	96	120	144	168	192
	DID (4DIT)	48	96	144	192	240	288	336	384
Соединительная линия	Loop Dial	24	48	72	96	120	144	168	192
	2-wire E&M	24	48	72	96	120	144	168	192
	4-wire E&M	24	48	72	96	120	144	168	192
Цифровая линия	1.5M Т1	10
	2M Е1 (3)	8
CCIS канал	1.5M Т1	8
	2M Е1 (3)	8
ISDN	PRI (23B+D)	8
	PRI (30B+D)	8
	BRI (2B+D)	12	24
ISDN терминалов		16	32	48	64	80	96	112	128
IP канал (4)		1	2	3	4	5	6	7	8
PFT подключения		8	16	24	32	40	48	56	64
3-х сторонняя конференция		16
Конференция на 6/10 участников	6 участников	4 группы
	10 участников	2 группы
Контроллер порта данных (DPC)		10	20	30	40	50	50	50	50
Передатчик DTMF		32
Приемник DTMF (включая 2 в MP)		16		32
Консоль SN709/712 Smart Console		8
Консоль SN716 Desk Console		8
Терминал оператора на базе Dterm		8
Интерфейс SMDR		1
Интерфейс PMS		1
Интерфейс ACD/OAI	RS-232C	1
	TCP/IP	1
Удаленный PIM (кол-во удаленных офисов)		3		2		1		0

(1) В дополнение к MP требуется Дополнительная Память в конфигурации 5 PIM и более.
(2) В дополнение к MP требуется Дополнительная Память для обеспечения работы в конфигурации до 256 портов.
(3) Максимально шесть Е1 (2М) и/или 30B+D PRI карт, соединенных c коаксиальным кабелем, могут быть установлены в PIM.
(4) В дополнение к MP требуется Дополнительная Память для обеспечения работы в конфигурации от 2 до 8 каналов IP.